Горячая линия

Компании Ozon по вопросам этики и противодействия мошенничеству, хищениям и коррупции

Ozon дорожит своей репутацией и придерживается высочайших стандартов этики и добросовестности. Масштабы нашей деятельности обязывают нас уделять особое внимание любым угрозам честности и прозрачности. Мы считаем, что наши услуги должны соответствовать самым высоким этическим стандартам.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Горячая линия по этике НЕ ПРИНИМАЕТ СООБЩЕНИЯ, связанные с вопросами:

  • заказа (нарушения сроков доставки, возврата денежных средств, качества товара и т.д.),

  • жалоб на работу пунктов выдачи заказов,

  • участия в маркетинговых акциях,

  • трудоустройства,

  • коммерческих предложений;

  • нарушений правил дорожного движения водителями Ozon.

Для решения этих вопросов обратитесь в раздел Контакты или напишите нам в группу https://vk.com/ozon или https://www.facebook.com/ozon.ru/.
Если вы столкнулись со случаями нарушений правил дорожного движения со стороны водителей Ozon, пожалуйста, напишите на почту net-dtp@ozon.ru.

РУС

Если Вам стало известно о фактах хищений, мошенничества, коррупции
или других нарушений политики Ozon в области этичного ведения бизнеса, Вы можете оставить свое обращение
на горячую линию (
характеристики успешного обращения):

Все Ваши сообщения будут рассмотрены в надлежащем порядке.

Вы можете сообщить о нарушении абсолютно анонимно, либо предоставить свои контакты для обратной связи. В любом случае мы гарантируем Вам конфиденциальность полученной по горячей линии информации в рамках законодательства Российской Федерации.

В случае если у Вас остались вопросы по работе
горячей линии, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом

часто задаваемых вопросов (FAQ).

Сбор и обработка информации ведется независимым оператором, компанией «Делойт».

Обращаясь на Горячую линию, Вы соглашаетесь на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных, содержащихся в сообщении, (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты) в  АО «Делойт и Туш СНГ» (ИНН 7703097990, 127055 г. Москва, ул. Лесная, д. 5, стр. Б) в целях рассмотрения обращения по вопросам этики и комплаенс. Информируем вас о том, что под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) Группе компаний «ОЗОН» (в соответствии с термином, указанным в Политиках ГК «ОЗОН» в области этичного ведения бизнеса и комплаенс), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Настоящее согласие действует со дня его подтверждения путем отправки обращения до дня его отзыва в письменной форме по указанному ниже адресу, но не более двух лет с момента предоставления данных.
Заявление на отзыв согласия должно быть направлено в адрес АО «Делойт и Туш СНГ» (127055 г. Москва, ул. Лесная, д. 5, стр. Б) и оно должно содержать Ваше ФИО, сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных, и подпись.

Мы благодарим Вас за сотрудничество!